Declaração de acessibilidade

A DECORPITA – MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO, S.A., doravante designada por “Decorpita”, está empenhada em tornar o seu website acessível ao maior número possível de pessoas, independentemente das suas capacidades, tecnologias utilizadas ou circunstâncias pessoais.

A Decorpita procura assegurar que os conteúdos e funcionalidades digitais sejam:

a) Percetíveis;

b) Operáveis;

c) Compreensíveis;

d) Robustos;

e) Compatíveis, na medida tecnicamente possível, com navegadores, dispositivos e tecnologias de apoio.

 

A acessibilidade digital é entendida como um processo contínuo de avaliação, correção e melhoria.

A presente Declaração aplica-se ao website:

www.decorpita.pt

A Declaração abrange os conteúdos, páginas e funcionalidades diretamente geridos pela Decorpita dentro deste domínio.

Poderão não ficar integralmente abrangidos:

a) Websites externos para os quais sejam disponibilizadas ligações;

b) Plataformas de redes sociais;

c) Serviços de mapas, vídeo ou outros conteúdos incorporados de terceiros;

d) Catálogos ou documentos disponibilizados diretamente por fabricantes;

e) Ferramentas externas que não sejam desenvolvidas nem controladas pela Decorpita.

 

Sempre que tecnicamente possível, a Decorpita procurará selecionar serviços externos que apresentem condições adequadas de acessibilidade.

O website foi avaliado tendo como referência:

[selecionar depois da avaliação]

• Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web — WCAG 2.2, nível AA; ou
• Norma EN 301 549, versão aplicável, e WCAG 2.1, nível AA; ou
• Outro referencial: [identificar].

As WCAG organizam a acessibilidade digital segundo quatro princípios fundamentais: o conteúdo deve ser percetível, operável, compreensível e robusto. O nível AA exige o cumprimento dos critérios dos níveis A e AA.

[Selecionar e manter apenas uma das opções depois da avaliação]

Opção A — Plenamente conforme

O website da Decorpita está plenamente conforme com as [WCAG 2.2, nível AA/identificar outro referencial].

A conformidade plena significa que os conteúdos e funcionalidades abrangidos pela avaliação satisfazem todos os critérios aplicáveis ao nível declarado.

Opção B — Parcialmente conforme

O website da Decorpita está parcialmente conforme com as [WCAG 2.2, nível AA/identificar outro referencial], devido às limitações identificadas na secção 7 da presente Declaração.

A conformidade parcial significa que algumas partes dos conteúdos ou funcionalidades ainda não satisfazem integralmente os critérios aplicáveis.

Opção C — Não conforme

O website da Decorpita ainda não está conforme com as [WCAG 2.2, nível AA/identificar outro referencial].

A Decorpita encontra-se a implementar medidas destinadas a corrigir as limitações identificadas na secção 7 da presente Declaração.

Opção D — Avaliação em curso

O estado de conformidade do website ainda não foi definitivamente determinado.

Encontra-se em curso uma avaliação técnica destinada a identificar as condições existentes, as eventuais barreiras e as medidas corretivas necessárias.

A opção D apenas deverá ser utilizada temporariamente. A declaração definitiva deve identificar um estado de conformidade resultante de uma avaliação efetiva.

A presente Declaração foi preparada em:

Data: [dia] de [mês] de [ano]

A acessibilidade do website foi avaliada através de:

[selecionar e completar]

1. a) Autoavaliação realizada pela equipa responsável pelo website;
2. b) Avaliação efetuada por entidade externa especializada;
3. c) Combinação de testes automáticos e testes manuais;
4. d) Testes com tecnologias de apoio;
5. e) Testes realizados com a participação de pessoas com deficiência;
6. f) Outro método: [identificar].

A avaliação abrangeu uma amostra representativa de:

1. a) Página inicial;
2. b) Menus e navegação;
3. c) Páginas de produtos e serviços;
4. d) Páginas de showrooms e contactos;
5. e) Documentos disponibilizados para consulta ou descarregamento;
6. f) Painel de gestão de cookies;
7. g) Chatbot;
8. h) Conteúdos multimédia;
9. i) Versão portuguesa e versão inglesa;
10. j) Apresentação em computador, tablet e telemóvel.

Data da última avaliação técnica: [data]

Entidade ou equipa responsável pela avaliação: [identificação]

A Decorpita procura aplicar, sempre que adequado, medidas como:

a) Utilização de uma estrutura de títulos coerente;

b) Navegação por teclado;

c) Identificação visível do elemento que recebe o foco;

d) Contraste adequado entre texto e fundo;

e) Possibilidade de ampliar os conteúdos sem perda significativa de informação;

f) Textos alternativos para imagens relevantes;

g) Identificação compreensível das ligações;

h) Utilização de linguagem clara;

i) Estrutura semântica adequada das páginas;

j) Identificação dos idiomas utilizados;

k) Formulários e controlos, quando existam, com designações compreensíveis;

l) Compatibilidade com leitores de ecrã;

m) Evitação de movimentos ou reproduções automáticas suscetíveis de criar barreiras;

n) Disponibilização de legendas, transcrições ou alternativas para conteúdos multimédia, quando aplicável;

o) Utilização de documentos digitais acessíveis, sempre que possível;

p) Avaliação da acessibilidade do chatbot e do painel de cookies;

q) Consideração da acessibilidade nas atualizações futuras do website.

 

A inclusão de uma medida nesta secção deverá ser confirmada tecnicamente antes da publicação definitiva.

Após a avaliação técnica, deverão ser identificadas nesta secção todas as limitações conhecidas.

 

7.1. Limitações identificadas

[Eliminar os exemplos que não se apliquem e acrescentar os resultados efetivos da avaliação]

a) Algumas imagens poderão não possuir texto alternativo suficientemente descritivo;

b) Determinados elementos poderão apresentar contraste insuficiente;

c) Algumas funcionalidades poderão não ser integralmente utilizáveis através de teclado;

d) A ordem de navegação poderá não ser adequada em determinadas páginas;

e) Alguns documentos em PDF poderão não estar totalmente preparados para leitores de ecrã;

f) Determinados vídeos poderão não possuir legendas, transcrição ou audiodescrição;

g) O chatbot poderá apresentar limitações de navegação por teclado ou compatibilidade com tecnologias de apoio;

h) O painel de cookies poderá apresentar dificuldades na gestão do foco ou na identificação de controlos;

i) Alguns conteúdos incorporados de terceiros poderão não cumprir integralmente os requisitos de acessibilidade;

j) Outras limitações: [descrever].

 

7.2. Motivos das limitações

As limitações poderão resultar, conforme aplicável:

a) De conteúdos anteriores à atual versão do website;

b) De incompatibilidades técnicas ainda em correção;

c) De ferramentas ou conteúdos disponibilizados por terceiros;

d) Da necessidade de reformulação de documentos ou conteúdos;

e) Da implementação faseada de medidas de acessibilidade;

f) De outras circunstâncias identificadas na avaliação.

 

7.3. Medidas corretivas

A Decorpita prevê:

a) Corrigir as situações tecnicamente solucionáveis;

b) Substituir ou reformular conteúdos não acessíveis;

c) Solicitar correções aos prestadores tecnológicos;

d) Rever documentos, imagens e conteúdos multimédia;

e) Incluir a acessibilidade nos testes de futuras atualizações;

f) Reavaliar periodicamente o website.

 

Prazo ou calendário previsto para as correções: [indicar]

 

7.4. Alternativas acessíveis

Enquanto determinada limitação não seja corrigida, o utilizador poderá solicitar:

a) Informação em formato alternativo;

b) Apoio na consulta de determinado conteúdo;

c) Uma versão textual de informação apresentada graficamente;

d) Um documento num formato mais acessível;

e) Esclarecimentos sobre produtos, serviços, showrooms ou contactos.

 

Os pedidos deverão ser enviados pelos meios indicados na secção 11.

O website foi concebido e testado para funcionar com:

Navegadores avaliados:

• [Google Chrome — versão];
• [Mozilla Firefox — versão];
• [Microsoft Edge — versão];
• [Apple Safari — versão];
• [outros].

Tecnologias de apoio avaliadas:

• [NVDA];
• [JAWS];
• [VoiceOver];
• [TalkBack];
• [software de reconhecimento de voz];
• [outros].

Sistemas operativos avaliados:

• [Windows];
• [macOS];
• [iOS];
• [Android];
• [outros].

Esta informação deverá corresponder apenas aos testes efetivamente realizados.

O website poderá não funcionar de forma ideal em navegadores antigos, descontinuados ou que não suportem as tecnologias atualmente utilizadas.

A acessibilidade do website depende, conforme a sua configuração final, das seguintes tecnologias:

a) HTML;

b) CSS;

c) JavaScript;

d) WAI-ARIA, quando necessário;

e) SVG;

f) Tecnologias utilizadas pelo sistema de gestão de conteúdos;

g) Tecnologias utilizadas pelo chatbot;

h) Tecnologias utilizadas pelo painel de gestão de cookies;

i) Outras tecnologias: [identificar].

 

Estas tecnologias são utilizadas em combinação com o navegador e com as tecnologias de apoio instaladas no equipamento do utilizador.

A utilização de WAI-ARIA deverá complementar uma estrutura HTML semanticamente adequada e não substituir elementos nativos acessíveis sempre que estes possam ser utilizados.

O website poderá integrar ou disponibilizar ligações para serviços de terceiros, incluindo:

a) Mapas;

b) Vídeos;

c) Redes sociais;

d) Catálogos de fabricantes;

e) Plataformas de reclamações;

f) Ferramentas externas;

g) Chatbot, quando fornecido por entidade externa.

 

A Decorpita não controla integralmente a acessibilidade dos conteúdos ou interfaces geridos autonomamente por terceiros.

Quando seja identificada uma barreira num serviço externo, a Decorpita procurará, dentro das suas possibilidades:

a) Comunicar a situação ao fornecedor;

b) Disponibilizar uma alternativa;

c) Substituir o serviço;

d) Apresentar a informação essencial noutro formato.

A Decorpita agradece a comunicação de dificuldades ou barreiras encontradas na utilização do website.

Os utilizadores poderão comunicar:

a) Problemas de navegação;

b) Dificuldades de utilização por teclado;

c) Conteúdos incompatíveis com leitores de ecrã;

d) Falta de alternativas textuais;

e) Problemas de contraste ou legibilidade;

f) Dificuldades no chatbot ou no painel de cookies;

g) Documentos ou conteúdos que não consigam consultar;

h) Sugestões de melhoria.

 

Contacto

Correio eletrónico: geral@decorpita.pt
Assunto recomendado: Acessibilidade do Website

Telefone: +351 263 287 320

Morada postal:

DECORPITA – MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO, S.A.
A/C Acessibilidade do Website
Estrada do Casal da Coxa, n.º 2
2600-056 Rondulha
Vila Franca de Xira
Portugal

A comunicação deverá indicar, sempre que possível:

a) A página ou conteúdo em causa;

b) A dificuldade encontrada;

c) O navegador e dispositivo utilizados;

d) A tecnologia de apoio utilizada, quando aplicável;

e) O formato alternativo pretendido;

f) Um contacto para resposta.

 

O utilizador não deverá enviar dados de saúde ou outras informações pessoais sensíveis que não sejam necessários para a análise do pedido.

Caso um conteúdo não se encontre disponível num formato adequado, o utilizador poderá solicitar uma alternativa acessível.

A Decorpita procurará:

a) Analisar o pedido;

b) Identificar uma alternativa tecnicamente possível;

c) Disponibilizar a informação num prazo razoável;

d) Informar o utilizador caso não seja possível fornecer exatamente o formato solicitado;

e) Propor outra forma de acesso à informação.

 

A disponibilização de uma alternativa dependerá da natureza, extensão e formato do conteúdo solicitado.

A Decorpita reconhece que a acessibilidade digital não se esgota numa única avaliação.

A empresa procurará:

a) Integrar requisitos de acessibilidade nas alterações ao website;

b) Rever novos conteúdos antes da publicação;

c) Sensibilizar os colaboradores responsáveis pelos conteúdos;

d) Corrigir barreiras comunicadas pelos utilizadores;

e) Avaliar atualizações do chatbot e de outras ferramentas;

f) Rever a acessibilidade dos documentos disponibilizados;

g) Realizar avaliações periódicas proporcionais às alterações efetuadas.

A presente Declaração poderá ser atualizada quando:

a) Seja realizada uma nova avaliação;

b) Sejam corrigidas limitações;

c) Sejam introduzidas novas funcionalidades;

d) Seja alterado o chatbot;

e) Sejam integrados novos serviços de terceiros;

f) Seja alterado o referencial técnico;

g) Se verifiquem alterações legais ou regulamentares relevantes.

 

A versão atualizada será publicada no website com indicação da data da última revisão.

DECORPITA – MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO, S.A.

Correio eletrónico geral: geral@decorpita.pt
Proteção de dados: privacidade@decorpita.pt
Telefone: +351 263 287 320
Website: www.decorpita.pt

Declaração preparada em: [data]
Última avaliação técnica: [data]
Última revisão: [data]
Versão: 1.0