Como posso solicitar um orçamento?

Pode solicitar um orçamento através do formulário de contacto, por telefone, e-mail ou visitando um dos nossos showrooms. Após um primeiro contacto, a nossa equipa analisará as suas necessidades e desenvolverá uma proposta personalizada.

O orçamento tem algum custo?

Não. A elaboração do orçamento inicial é gratuita e sem qualquer compromisso.

Fazem projetos de decoração ou apenas fornecem mobiliário?

A Decorpita disponibiliza um serviço integrado que pode incluir aconselhamento, desenvolvimento de projeto, fornecimento de mobiliário, tampos, eletrodomésticos e respetiva instalação, de acordo com o âmbito contratado.

Trabalham apenas com cozinhas?

Não. Desenvolvemos soluções para cozinhas, closets, roupeiros, casas de banho, lavandarias, mobiliário por medida e outros espaços residenciais ou profissionais.

Os móveis são feitos por medida?

Sim. Cada projeto é desenvolvido de acordo com as dimensões, necessidades e estilo de vida de cada cliente.

Posso escolher os materiais e acabamentos?

Sim. Dispomos de uma ampla seleção de materiais, cores, madeiras, lacados, laminados, pedras, puxadores e acessórios para criar um projeto verdadeiramente personalizado.

Posso alterar o projeto durante o desenvolvimento?

Sim. Enquanto o projeto estiver em fase de desenvolvimento, poderão ser efetuadas alterações. Após a aprovação final e entrada em produção, qualquer alteração dependerá do estado de fabrico e poderá implicar custos adicionais ou novos prazos.

Como funciona o processo?

O nosso processo foi pensado para garantir rigor e tranquilidade em todas as etapas:

  1. Primeiro contacto;
  2. Reunião de levantamento de necessidades;
  3. Desenvolvimento e apresentação do projeto;
  4. Ajustes e aprovação;
  5. Medição técnica;
  6. Produção;
  7. Entrega e montagem;
  8. Acompanhamento pós-venda.

É necessário fazer medições no local?

Sim. Antes do início da produção é sempre realizada uma verificação técnica das medidas para garantir que todos os elementos se adaptam perfeitamente ao espaço.

Posso visitar um showroom?

Claro. Pode visitar qualquer um dos nossos showrooms durante o horário de funcionamento. Para um atendimento totalmente personalizado, recomendamos marcação prévia. O showroom de Faro funciona exclusivamente por marcação.

Qual o prazo médio de entrega?

O prazo depende da dimensão do projeto, dos materiais selecionados e da disponibilidade dos fabricantes. O prazo previsto será sempre indicado na proposta comercial.

A Decorpita assegura a entrega e montagem?

Sim. A entrega e montagem são realizadas por equipas especializadas, garantindo um serviço cuidado e profissional.

Realizam projetos em todo o país?

Sim. Desenvolvemos projetos em Portugal Continental e, mediante análise, também noutros destinos.

Quais são as condições de pagamento?

As condições de pagamento são apresentadas na proposta comercial e variam de acordo com o tipo e dimensão do projeto.

Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os produtos beneficiam da garantia legal aplicável e do acompanhamento do nosso Serviço de Pós-Venda.

Como funciona o Serviço de Pós-Venda?

Caso necessite de assistência após a instalação, basta contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Cada situação será analisada e acompanhada até à sua resolução.

O que devo fazer se verificar alguma anomalia na entrega?

Qualquer anomalia deverá ser comunicada no momento da entrega ou, caso não seja possível identificá-la de imediato, através dos nossos canais oficiais, preferencialmente acompanhada de fotografias.

Trabalham com arquitetos e designers de interiores?

Sim. Colaboramos regularmente com arquitetos, designers de interiores, promotores imobiliários e outros profissionais do setor.

Posso fornecer os meus próprios eletrodomésticos?

Dependendo das características do projeto, essa possibilidade poderá ser analisada pela nossa equipa técnica e comercial.

Como posso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente?

Poderá contactar-nos por telefone, e-mail ou através do formulário disponível no website.

Porque devo escolher a Decorpita para o meu projeto?

Na Decorpita acreditamos que cada projeto deve refletir a personalidade e as necessidades de quem o vive. Aliamos design, funcionalidade, qualidade dos materiais e acompanhamento personalizado para criar espaços únicos, concebidos para durar e valorizar o seu investimento.

O que distingue a Decorpita de outras empresas do setor?

Distinguimo-nos pela experiência, atenção ao detalhe, personalização de cada projeto, seleção criteriosa de parceiros e pelo acompanhamento próximo em todas as fases do processo. Mais do que vender mobiliário, procuramos construir relações de confiança.

Existe um responsável pelo meu projeto?

Sim. Cada projeto é acompanhado por um consultor dedicado, que será o seu principal ponto de contacto desde a fase inicial até à conclusão da instalação.

A Decorpita realiza projetos para empresas?

Sim. Desenvolvemos soluções para clientes particulares, empresas, escritórios, hotéis, restauração, promotores imobiliários e outros espaços profissionais.

Como garantem a qualidade da instalação?

A instalação é realizada por equipas especializadas e experientes, seguindo elevados padrões de qualidade e rigor técnico, para garantir um resultado final à altura das expectativas dos nossos clientes.

Continuam a acompanhar o cliente após a conclusão do projeto?

Sim. O nosso compromisso não termina com a instalação. Mantemos um serviço de acompanhamento e assistência pós-venda para garantir a satisfação dos nossos clientes ao longo do tempo.